SAP ERP運用・保守サービス

SAP技術的支援および業務運用にかかわる継続的支援。
SAPシステム稼働後の継続的な課題解決。

※1 Cloud製品ではSAP社が運用を担当。
SAP社とのコミュニケーションは専門知識が無いと対応が困難なケースあり。
→本課題に対するサービスは下記の「SAP S/4HANA Cloud^®運用・保守サポート」をご確認ください。

SAP S/4HANA^® Cloudの利用にあたり、運用保守サービスのサポート（SAP社への対応）を提供。

• 受付業務（インシデント・サービスリクエスト）
• 月次運用レポート作成および報告（各種パッチ適用・アップグレード情報提供含む）
• SAP社からの緊急対応（インフラ障害発生／緊急セキュリティパッチ適用など）のエスカレーション

JFEシステムズは、以下の理由でお客さまにお選びいただいております。

弊社はSAP^®ユーザです。同じユーザの目線でお客様のお悩みを解消できます。
また、ＪＦＥスチールのシステム管理（ヘルプデスクも含む）を長年経験しており、お客様の目線での分りやすいサポートのご提供が可能です。

※SAP及びその他のSAPの製品やサービス、並びにそれらの個々のロゴは、ドイツ及びその他の国におけるSAP SE（又は SAPの関連会社）の商標若しくは登録商標です。