守りの運用保守から、攻めのシステム刷新へ

システムの維持・運用のアウトソーシング

企業を取り巻く課題

企業を取り巻く課題-システム維持・運用のアウトソーシング

SAPの運用・保守は、安定稼働だけがゴールではありません。日々の運用から課題を可視化し、ERP・インターフェース・周辺システムを継続的に改善することが重要です。JFEシステムズは、安定運用からシステム全体の改善・再統合まで支援します。

ERPの維持運用にありがちな課題

unyou_02運用が複雑で切り分けに時間

ERP・周辺・IF・基盤を含むため、原因特定や調整に時間がかかる。

unyou_03調査・回答が属人化

ノウハウが集中し、回答品質や対応速度にばらつきが生じる。

unyou_04クラウドERP更新が負担

影響確認、テスト、周知・定着までの対応が継続的に発生する。

unyou_05日常運用に追われ改善が停滞

お問い合わせや障害対応が優先され、改善に着手できない。

運用から改善へつなげる、継続改善サイクル

運用データを基に課題を可視化し、改善を実装・定着させ、次の改善へつなげます。

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01.安定運用

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02.課題可視化

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03.改善提案

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04.改善実装

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05.効果検証

運用保守 = 守る活動 + 改善テーマを発見し、価値向上へつなげる活動

運用で見つかった課題を、周辺システムの再統合へ

ERP・アドオン・IF・周辺システムを整理し、残す・標準化する・再構築する対象を見極めます。

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改善活動メニュー

必要なテーマを組み合わせ、運用改善から周辺システム再統合まで一体で支援します。

項目内容活用ソリューション例
運用品質改善(AMS)
安定運用の底上げ
 問い合わせ傾向分析/再発防止/標準化・自動化/監視最適化 ITSM
クラウドERPの継続更新
更新負荷の軽減
影響調査/回帰テスト/新機能評価/SAP社連携SAP、Panaya
IFの改善・再構築
連携の簡素化
IF棚卸し/統廃合/API・連携基盤集約/再設計ASTERIA Warp
周辺システム改善・再構築
全体最適化
システム棚卸し/標準活用/Microsoft Dynamics 365等で再構築/引き継ぎMicrosoft Dynamics 365
業務定着・基盤改善
定着と基盤強化
プロセス可視化/操作定着/入力品質/セキュリティ・BCPSAP Signavio®、Walkme、Microsoft Azure

※SAP及びその他のSAPの製品やサービス、並びにそれらの個々のロゴは、ドイツ及びその他の国におけるSAP SE(又は SAPの関連会社)の商標若しくは登録商標です。
※Microsoft Dynamics 365、Microsoft Azureは、Microsoft社の商標または登録商標です。
※ASTERIA Warpは、アステリア株式会社のは登録商標です。
※Panayaは、Panaya Ltd.の登録商標です。 
※その他、記載されている社名・商品名は各社の商標または登録商標です。

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